Humlebladet — Beställningsfråga

Sv: Beställningsfråga

2011-01-20T21:09:14Z

Svante skrev:

Vi kan inte se någon beställning från dig igår. Så på något tycks din order inte ha blivit registrerad i webbutiken. Man ska alltid få ett bekräftelsemail direkt vid beställning (under förutsättning att man skrivit in rätt mailadress).
Så du får nog lägga in beställningen igen, men tyvärr hinner du inte få sakerna till på lördag.

Ajdå... Jag känner mig rätt så säker på att jag gick igenom alla beställningsstegen, men vi får väl hoppas att det var jag som gjorde fel och glömde att bekräfta det hela i sista steget Jag hojtar förstås till om det skulle hända igen.

Får ändra helgens bryggplaner då! Har som tur är redan en del godsaker liggandes i förrådet som det säkert kan bli något gott av

Sv: Beställningsfråga

2011-01-20T20:14:48Z

mans skrev:

Jag la en beställning igårkväll men fick inget bekräftelsemail. Normalt så brukar ni ju skicka iväg beställningen dagen därpå, men jag har ännu inte fått något meddelande om att den skickats. Hade hoppats kunna brygga på lördag, så jag är lite nyfiken på om ni tagit emot beställning
/Måns
(Jag har ett eget domännamn och brev skickas vidare till mitt Gmail-konto. Båda tycks ha fungerat som de ska det senaste dygnet)

Hej Måns!

Vi kan inte se någon beställning från dig igår. Så på något sätt tycks din order inte ha blivit registrerad i webbutiken. Man ska alltid få ett bekräftelsemail direkt vid beställning (under förutsättning att man skrivit in rätt mailadress).

Så du får nog lägga in beställningen igen, men tyvärr hinner du inte få sakerna till på lördag.

Sv: Beställningsfråga

2011-01-20T17:02:51Z

Jag la en beställning igårkväll och fick bekräftelsemail med en gång så fungera då. Fick mail idag att sakerna är på G..

Sv: Beställningsfråga

2011-01-20T14:46:50Z

Jag la en beställning igårkväll men fick inget bekräftelsemail. Normalt så brukar ni ju skicka iväg beställningen dagen därpå, men jag har ännu inte fått något meddelande om att den skickats. Hade hoppats kunna brygga på lördag, så jag är lite nyfiken på om ni tagit emot beställning

/Måns
(Jag har ett eget domännamn och brev skickas vidare till mitt Gmail-konto. Båda tycks ha fungerat som de ska det senaste dygnet)

Sv: Beställningsfråga

2010-05-30T18:12:48Z

Jag har också en sprayaddress, men anväder den inte längre eftersom mailen man fick skickade till sig blev fördröjda ibland upp till 2 dygn eller uteblev helt.Men på senare tid har de bättrat sig.

Anders

Sv: Beställningsfråga

2010-05-30T07:15:35Z

Det skulle också kunna filtreras bort på vägen, så att det aldrig kommer till ditt mailkonto. Då syns det inte bland din skräppost. Det kan vara så om mail från en viss domän eller IP är svartlistad på någon annan mailserver pga att det tidigare kommit mycket spam därifrån. Ibland drabbas då också oskyldiga mail.

Hur är det för er andra som har mailadress hos spray.se - får ni mail vid beställningar?

Sv: Beställningsfråga

2010-05-29T18:53:53Z

Nope, det som sållas bort hamnar i skräppost mappen och där finns bara erbjudanden om viagra och dylikt

Sv: Beställningsfråga

2010-05-29T17:26:52Z

Hej Hans!

Det är skumt att du inte får några mail om dina ordrar. Kanske de filtreras bort av något övernitiskt spamfilter..?!

Sv: Beställningsfråga

2010-05-29T17:10:32Z

Är det något personligt mot mig för mailen lyser med sin frånvaro

Sv: Beställningsfråga

2010-05-13T08:50:39Z

Nu har jag lagt ytterliggare några beställningar sedan detta var aktuellt. Men fortfarande syns det inte till några mail.

/Hans

Sv: Beställningsfråga

2010-03-27T18:54:47Z

Svante skrev:

Hur är det för er övriga, får ni dessa två mail när ni beställer i webbutiken?

Ja, alltid. Det första från logistik[at]humle, det andra från Unifaun.

Sv: Beställningsfråga

2010-03-27T15:51:02Z

Jag får inte alltid aviseringsmailet. För det mesta fungerar det bra, men det har hänt flera gånger att det uteblivit.

Sv: Beställningsfråga

2010-03-27T15:06:50Z

Nu har jag kollat min mail ordentligt. Den är rättstavad i butiken senast jag fick de två nämnda mailen var denna order.
1767146 2009-10-29 20:18 SEK 187,50 SEK 210,00

Sedan finns det sex stycken till order registrerade efter detta datum. Jag har även beställt utan att logga in vid något tillfälle.

Nu vet jag inte om detta ger dig kött på benen men nu har jag sagt mitt.

Sv: Beställningsfråga

2010-03-27T14:48:57Z

Bra att du fått varorna och kan brygga!

Lite allmänt om det här med mail och webbutiken:

Normalt får man två mail för varje beställning.
Det första kommer omedelbart som en bekräftelse när man har gjort klart beställningen i kassan. Det har rubriken "Order xxxxx - orderbekräftelse" eller "Order xxxxx - kvitto", beroende på vilken betalningsmetod man valt. xxxxx är här det unika ordernumret.
Det andra kommer när varorna skickas från vårt lager, med uppgift om kollinummer och länk till spårningssida. Det mailet har rubriken "Avisering - Leverans på väg till dig."
De här mailen skickas till den adress som är associerad till köpet, och om man var inloggad när man la beställningen så ska ju mailadressen vara kontrollerad att den verkligen går till rätt person. Om man lägger en beställning utan att vara inloggad kontrolleras inte mailadressen och man kan då råka ut för att den var felstavad t ex, och att man därför aldrig får något mail.

Jag kan tyvärr inte se vad som har hänt/inte hänt med mail just i det här fallet. Hur är det för er övriga, får ni dessa två mail när ni beställer i webbutiken?

Sv: Beställningsfråga

2010-03-27T10:47:52Z

Hej, jag fick åka och hämta det i Västberga så det löste sig till slut. De hävdar att de har gjort ett misslyckat utkörningsförsök. Det finns ett plakat på dörren på firman till budbolag hur de ska gå tillväga de korta stunder som kontoret är obemannat(lunch) men det hade de inte följt utan istället kört tillbaka paketet.

Hursomhelst så är bryggdagen i full gång så det är ingen ko på isen. Har du kollat upp det där med bekräftelsemail? Jag talade med en kamrat och han instämde att även han hade blivit utan detta.

/Hans